PC-HJELP

Fjernhjelp til PC og Mac

En tekniker kobler seg trygt til maskinen din og loser problemet mens du folger med. Du slipper a pakke med deg PC-en eller vente pa besok, hjelpen kommer dit du er.

Ring 22 80 20 40
Se fjernhjelpsavtalen

Dette hjelper vi med via fjernhjelp

  • Treg eller ustabil PC og Mac
  • Virus, skadevare og mistenkelige popup-vinduer
  • E-post som ikke virker, i Outlook, Gmail og andre
  • Oppsett av ny PC og overforing av filer
  • Skriver som ikke vil skrive ut
  • Programmer som ikke starter eller krasjer
  • Windows- og macOS-oppdateringer som har last seg
  • Sikkerhetskopi og skylagring (OneDrive, iCloud)
  • Nettbank, BankID og innloggingsproblemer
  • Veiledning og opplaring i eget tempo

Er problemet fysisk, for eksempel knust skjerm eller odelagt disk, hjelper vi deg pa verkstedet i stedet.

Slik fungerer fjernhjelp

1

Ring oss

Fortell kort hva som er galt. Du trenger ikke kunne de tekniske ordene, vi stiller sporsmalene.
2

Vi kobler oss til

Du laster ned et lite fjernstyringsprogram og godkjenner tilkoblingen. Ingenting installeres uten at du sier ja.
3

Du folger med

Teknikeren jobber pa skjermen din mens du ser alt som skjer. Du kan avbryte nar som helst.
4

Problemet lost

Vi forklarer hva som var galt og hva vi gjorde, i vanlig norsk. Sa betaler du enkelt etterpa.

Pris for fjernhjelp

Tjeneste

Pris

Inkluderer

Fjernhjelp enkeltoppdrag

Fra 1 590 kr

Inntil 1 time, deretter per pabegynt halvtime

Fjernhjelpsavtale

2 890 kr/ar

3 timer support (6 okter a 30 min), spar over 40 %

Privatkunder betaler enkelt med Vipps. Bedrifter faktureres eks. mva.

Trygghet forst

Du ser alt

Alt teknikeren gjor skjer pa din skjerm, foran oynene dine.

Du godkjenner

Ingen kobler seg til uten at du aktivt slipper dem inn.

Kryptert tilkobling

Fjernstyringen gar over en kryptert forbindelse som lukkes etter okten.

Vanlig norsk

Vi forklarer hva som var galt uten fagsprak.

Ofte stilte sporsmal om fjernhjelp

Du trenger bare en maskin som starter og en internettforbindelse. Vi guider deg gjennom nedlastingen av fjernstyringsprogrammet pa telefon.
Ja, vi hjelper med Mac like godt som med PC. Se egen side om Mac-hjelp for detaljer.
Da sier vi det aerlig, og finner en annen losning sammen med deg, for eksempel innlevering pa verkstedet i Lorenskog eller Moss.
Nei. Tilkoblingen lukkes nar okten er ferdig, og vi kan ikke koble til igjen uten at du godkjenner pa nytt.
Ja. Fjernhjelp fungerer uavhengig av hvor du bor, sa lenge du har internett.

Klar for a fa hjelp? Ring, sa er vi ofte i gang innen kort tid.

22 80 20 40